サブスクリプション業界は、顧客体験の最適化とマーケティング効率の向上が求められています。今回は、数多くの専門家やビジネスパーソンが利用する経済メディア「NewsPicks」の取り組みから学べることを紹介します。本記事では、その具体的な事例と、サブスクリプションマネジメントツール「サブスクライン」とのシナジーについて探ります。

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NewsPicksの成功事例：

NewsPicksがサブスク収益を伸ばした背景には、ユーザー体験の最適化があります。その具体的な事例について紹介します。

NewsPicksの改善例1: 年間プランの価格表記

NewsPicksは、年間プランの価格を「1ヶ月あたりの料金」と表記することで、年間プランの選択率を向上させました。ユーザーが価格を比較しやすく、お得感を理解することで、年間プランの選択を促しました。

NewsPicksの改善例2: 解約画面での値上げ情報の提示

また、解約画面で値上げ情報を伝えることで、解約防止率を1.8倍にしたという事例があります。ユーザーが解約後に価格が上がることを理解し、解約を思いとどまるきっかけを作り出しました。

サブスクラインとのシナジー:

NewsPicksの事例から学べることは、「プライシングの最適化」と「解約防止のリテンション施策」がサブスクリプションビジネスの成功に重要であるということです。この視点から、サブスクリプション管理ツール「サブスクライン」が提供する機能とのシナジーを見てみましょう。

サブスクラインを活用したプライシングの最適化:

「サブスクライン」ではプランごとにサブスク契約期間（請求間隔）や金額を任意に設定できます。これにより、プライシングの最適化、ユーザー体験の最適化を可能にします。

サブスクラインを活用した解約防止のリテンション施策:

「サブスクライン」ではユーザーがプランを解約する際に解約理由ヒアリングフォームを表示することができます。また、ヒアリングフォームの内容は管理者が任意にカスタマイズすることが可能です。

さらに、セグメント配信を活用することで解約予約者のみにリテンション用のクーポン等を一括配信することで、解約率を大幅に低減することができます。

ビジネス拡大を支えるサブスクライン:

「サブスクライン」は、初期費用0円、即日導入が可能なため、ビジネスの拡大をスムーズに支えます。導入から運用までをサポートし、あなたのサブスクリプションビジネスをさらに成長させるお手伝いをします。

結論

NewsPicksの成功事例とサブスクラインの機能を組み合わせることで、サブスクリプションビジネスの最適化と成長を実現できます。ユーザー体験の改善と情報透明性の確保を行い、サブスクリプションビジネスの成長を追求しましょう。

サブスクラインとは

「サブスクライン」は、LINE上で自店舗オリジナルのサブスクリプション型サービス（月額制サービス）を簡単に提供できるシステムです。

サブスクラインは、LINEからの決済に特化したオールインワンSaaSで、定期決済やEC/モバイルオーダー決済などの機能を提供しています。このサービスを通じて、ユーザーはLINE内で簡単かつスムーズに決済を行うことができます。

企業・店舗が定期決済（サブスク型）サービスを提供することにより、従来のフロー型の収益に加えてストック型の収益を得られるようになり、継続的な売上アップや、安定した店舗経営を実現します。

▼ サブスクラインをもっと詳しく知りたい
https://subscline.com/lp/2023/

▼ サブスクラインの無料体験デモを申し込みたい
https://booking.receptionist.jp/booking/45min

▼ デモアカウントをLINEで体験したい
https://lin.ee/CyTYBXH

■STAFF CREDIT

鈴木 誠(株式会社サブスクライン/ダイレクトマーケティングプロデューサー)